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　　乌龟图（Turtle Diagram）是一个直观地描绘过程的各种关键特征的工具。过程是由输入、输出等所组成的，乌龟图将一个过程可视化，以协助人员有效地执行和改进。因为这个图看起来像一个乌龟的身体，其组成部分是身体、腿、头和尾，所以就被命名为乌龟图。

　　乌龟图可以让你很宏观地观察整个过程，以及与组织内相关职能和级别的相互关联过程的沟通和映响。

　　一些组织可能会选择使用流程图“来记录整个过程的运作方式，但这些文件对于第一次查看的人来说，有时会显得令人生畏和复杂，特别是如果它们包括流程中的所有步骤。乌龟图的好处是让一个新的使用者从一个页面中就能获得流程运作的概况。

　　以采购流程为例，如果一个新的员加入了公司，他们可以很容易地从乌龟图中看到采购的流程在组织中的位置，他们可以迅速看到谁是他们的内部供应商和内部客户，立即看到如果采购过程不能有效执行，谁可能会受到影响，因此他们可以迅速了解和掌握部门如何运作。

　　绘画乌龟图其实很简单。乌龟图由6个区域组成，都围绕着被认为是龟身的过程。这6个领域包括：输入、输出、如何做？用什么资源？谁来做？绩效指标等等。

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