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  经济全球化浪潮使越来越多的集团公司将运营阵地延伸到国际各个旮旯，怎么对涣散于广袤地域的分子安排施行有用管控，下降运营危险，节省办理本钱，成为当下集团企业财政转型的重要课题。在这方面，早在20世纪初就被许多西方跨国公司遍及选用的同享服务中心形式被以为是有用的处理途径。

  同享服务中心的原理是将公司（或集团）范围内的共用的功用或功用会集起来，高质量、低本钱地向各个事务单元、部分供给规范化的服务。同享服务中心所会集的通常是比方财政、信息体系、人力资源、法令、收购、研制等功用，经过这种方法，既能够发挥规划效应、节省本钱，一同也有助于保证这些功用的质量和一致性。

  阳狮集团是一家有85年前史的法国集团，在全球104个国家有5万多名职工。阳狮集团作为全球第四大媒体公司，2006年在广州成立了服务于集团薪资、人力资源、财政技术支撑的同享服务中心。2009年同享服务中心转型前运用多种不同的体系，表格上有很大的差异，十分紊乱。

  快速变化的商业环境下，完结事务的全面客户化战略改动，需求强壮的渠道安排支撑，阳狮多年前开端探究同享中心办理战略，以推动旗下多个事务板块的资源与功用同享。

  阳狮广告伴随着她的客户宝洁进入我国商场，阳狮旗下盛世长城广告于1992年正式进入我国商场，创始了一系列引领消费品职业的“海飞丝、飘柔、潘婷”等经典广告。经过这些经典品牌广告，阳狮树立了本身企业形象，并将一些系列公司引进我国商场。

  为服务这些进入我国的多元化事务单位，阳狮2006年12月在广州树立我国同享中心。现在阳狮我国同享中心具有200多名职工，总部设在广州，在武汉、北京、台北设有分支安排，服务大中华区4000多名职工。同享中心供给Services服务（不动产、收购、稳妥）、Finance财政（管帐、税务、资金、应收信誉办理）、Support支撑（法令、人力资源）三个方面服务功用。

  同享中心办理战略履行并非一往无前，“事务的成功未必能代表一家公司成功，尤其是一家外资公司刚开端进入一个新式商场。2009年的一天，三支身着税务制服的法令部队，一同呈现在阳狮广告广州、上海、北京三个作业室。

  突击查看组对这三个不同地址的财政收据和账目进行翔实的稽察，终究的查看结论是：阳狮我国的发票办理紊乱，需求交纳一笔金额巨大的罚款。阳狮作为法国公司，一向都严厉履行我国当地法令与财政准则，不存在偷逃税的行为，只是在发票办理方面存在一些瑕疵，对税务部分的处分决议不服。面临巨额罚款，阳狮我国同享中心其时大着胆子采纳了法令途径，将当地税务部分告上法庭。依照法令要求阳狮提交了一笔在其时来看是一笔天文数字的罚金，可是在一审和二审中都败诉而归，提交的罚金也被罚没，这个事情是阳狮在我国遇到的一个最大波折。

  阳狮我国同享中心总结这次经验，发现与税务部分的交流存在问题，但内部办理渠道的确存在发票办理紊乱的问题：发票凭据办理比较杂乱，不管内部职工仍是外部税务专员查找发票凭据都比较繁琐。发票作为我国企业财政办理重要文件，不管怎么都需求办理明晰谨慎，阳狮我国同享中心在这起事情中学到了许多东西，后来再也没有呈现相似“发票门”的重大事情。

  根据“木桶”办理理论，危险合规办理是补偿短板，事务才干是木桶的长板，一个企业的全体竞争力由短板和长板一同作用。同享中心人物定位便是这两个方面作用的发挥，一个是内部危险合规操控，一个是供给功用专业服务。

  合规是为了据守打开底线，而非只是为了操控。各区域同享服务中心具有代表总部的人物定位，保证在公司产生的一切的买卖都是契合法规，契合公司内部的方针。“咱们同享中心从前给人的感觉是分公司监督者，事务人员觉得咱们像秘密警察相同，代表总部进行合规操控。咱们的确担任合规监督作业，例如监督职工出差的时分是否住了太贵的饭馆，公司规则在巴黎出差酒店不能够超越250欧元规范，假设你超越的话事前要有批阅” 。阳狮我国同享中心CEO张志舜如是说。

  总部以为同享服务中心现已承当危险操控人物，所以大中华区域好久没有树立CEO的岗位。不过，未来为了更好地协谐和使用集团的一切财物，阳狮将在旗下全球各个区域别离树立一个委员会，由一个集团代表所领导，统筹一切的处理方案与功用服务。

  “同伴成果杰出”这是阳狮我国同享中心一向深信的理念，阳狮的办理战略并非着重操控，而更像一种战略办理型公司。阳狮集团有一本被叫做“阳狮圣经”的责权手册，规范了阳狮各级安排的职责和权利，公司日常运营严厉依照权责运转。“我感觉阳狮集团的办理形式是比较授权的，她是一家秉持全球方针运营的法资公司，可是关于大我国区的各个事务板块给予十分大的授权，能够更好的发挥各个事务单元的主观能动性。”阳狮我国同享中心财政总监黄红英如是说。

  同享中心是一个服务渠道，愈加专心于为事务单位供给专业的服务，一同推动成绩添加。这种专业服务又不同于专业外包服务公司，职工的归属感与第三方安排肯定是天壤之别的。第三方服务愈加侧重于界说很明晰的作业内容，依照合同的作业条款履行，包含作业量都界说的很清楚，超越多少作业量要核算新增服务费，不会有愈加多的增值部分。

  “同享中心与分公司都是各自独立的部分，同享中心存在的价值在于其服务专业性。各地分公司每逢遇到一些事务改动或者是当地的一些方针革新要求，他们不清楚的时分，都会写邮件或者是电话与同享中心的各个部分联络和咨询，寻求辅导定见。反而同享中心对分公司的管控成分是比较小的，我们都是在集团界说好这种安排规矩和法令下运营。” 阳狮我国同享中心CEO张志舜如是说。

  在组成企业的多种要素中，有一些是共性的要素和规范化流程，不管什么企业都必须按其共性规则运作，比方财政准则、法令规范、资金办理、物资收购等，还有一些则带有显着的特性化特征，比方区域商场的差异、多元化事务的不同特性、客户的特性化需求等特性化要素。共性要素会集办理能为企业发明最大化本钱集约价值，而特性化要素涣散办理则能发明最大化客户满意价值。平衡好共性要素与特性要素办理，是衡量一个企业办理水平的重要标志。

  根据这种要素理论辅导，同享中心首要施行共性要素的会集办理，特性化要素涣散办理。同享中心不断累积与会集运营共性资源要素，为事务团队发明杰出的后台运营环境，而事务团队则聚集事务与商场，心无旁骛地专心于供给前台特性化产品与服务，持续满意商场需求。

  阳狮我国同享中心秉着“进步作业功率；加强内部操控、恪守Janus（阳狮集团方针）的要求以及履行集团同享服务中心的运营形式，供给优质服务为导向；本钱效益最大化”这一方针，向我国及香港区的各品牌公司供给优质的办理及财政服务。

  现已成立了十年的阳狮我国同享中心，会聚一批专业的优秀人才，把那些事务性的、惯例性的、流程性的作业能够会集起来进行办理，到达了要素理论发起的集约价值。一同又能够发挥各个事务单元的特性化和主动性，充沛满意特性化的客户、特性化的商场。有同享服务中心的共性服务的支撑，公司全体办理费用大幅度地下降，办理功率大大提高。由于有了后端同享服务中心人员的协助，前端事务人员将更多的精力去开拓商场，去完结公司事务的添加。

  阳狮我国同享服务中心的作业分类首要表现为以下六个方面，经过这六个方面的作业表现了“共性要素会集办理，特性要素涣散办理”的战略与准则。

  阳狮我国同享服务中心树立后，集团内事务板块的财政、人力资源、法令事务、行政收购作业会集起来一致由同享中心来完结。同享中心与事务板块是服务与支撑联系，根据集团战略和事务板块的需求供给同享服务，到达从规划中完结效益的一同节省本钱。

  阳狮集团的全体盈余才干在职业中一向处于领先地位，到达税前赢利15%，要完结这样的水平实属不易。阳狮从前与全球第二大广告集团宏盟到达兼并协议，但由于战略与文明差异导致兼并终究未能完结。但阳狮同享中心在进行兼并调研时发现，宏盟税前赢利率并没有到达阳狮水平，比阳狮税前赢利低3个百分点。在进行深入研究后发现，在事务运营层面两边距离不大，可是在功用办理层面一个重要不同点是宏盟并未打开同享中心的建造。作为一个年营业额近百亿欧元的全球化企业，赢利率提高3个百分点便是一个很大的数字。现在，我国同享中心将新加坡的部分同享作业也会集到我国，未来还或许持续添加其他服务方针。

  资源同享性作业表现在同享中心的各类作业中。财政作业首要分为财政、税务、资金办理三类，最繁琐的事务性作业是发票收据处理，由于我国各个地区不同品种发票格局不同，发票办理人员不断变化，同享中心树立初期发票办理流程处于天然办理状况，没能总结出规范化、规范化流程导致呈现材料查找紊乱问题。政府查询、客户审计等事务需求，需求随时能够精确调出相关材料，许多的财政材料从挂号、凭据、记账到保管需求愈加谨慎的操作才干不出过失。

  同享发明价值还表现为分类授权办理方面。法令事务作业分为三类，一类是秘书类作业，包含公司挂号、改变等事项；另一类是商业法务，如合同审阅、知识产权和劳作胶葛咨询；第三类是合规作业，如利益冲突申报、反腐作业。最深重的作业是合同办理，由于阳狮媒体投进的事务量比较大，一个客户需求对全国媒体投进，包含海外媒体。同享中心每个月处理的合同量在300份至500份。法务部分全体职工只要6人，假设悉数会集处理难度较大，法务部分采纳分类办理的方法。

  许多战略供货商，与阳狮有长时间的事务协作，两边洽谈承认了一个合同的样本，法务人员每年审阅改变的合同版别，关于相同的合同类型，授权详细事务板块的相关公司审阅把关。可是关于特性化合同与重点项目合同，仍是由同享中心法务人员审阅报关，这样大大简化了作业，下降了办理本钱。

  训练资源的同享带来马到成功的作用。同享服务中心人力资源首要作业有招聘信息、人才训练、薪资办理等，其间重要的同享作业是职业训练。有一些训练内容是共通的，阳狮在全球范围内寻觅最佳训练供货商进行相关训练资源的同享。例如，针对办理人员运营模仿训练，阳狮挑选一家美国训练公司打开办理人员沙盘训练。每期挑选不同的国家举行相关训练，训练人员涵盖了传达、媒体、数字化营销等不同板块搭档， 采纳比赛方法评选最佳运营团队。

  这种交融模仿实战的方法，让办理人员脱离自己日常作业岗位，融入到团队协作气氛中，为各个团队的荣誉奋力抢先，这种会集互动训练即在模仿实战学习了运营办理技术，又增进了感情交流，刻画了团队文明。这样通用的训练活动，融进了年度训练方案，有力地提高了职工技术。关于一些小型化与专业范畴特性化的训练，则由详细事务板块部分自行安排。

  人才信息的同享，有利于广告人才生态圈的树立。广告业处于一个比较敞开的人才环境，人才活动率、循环率较高，许多时分A职工换岗到B公司，又从B公司换岗到C公司，之后又或许回到A公司。阳狮集团部属许多公司本身就构成一个广告业人才生态圈，人才在内部活动能够查询其在集团内其他公司从业信息。

  阳狮四大事务板块都有人事总监，我们经过建微信群彼此交流信息。人力资源部分在进行人才甄选的时分，假设有阳狮集团体系内其他企业的作业经历，就可经过信息体系及内部人脉联系进行招聘查询，提高了人才甄选决议计划的精确性。现在，各个事务板块下面的各子公司完结了会集招聘，能够愈加会集资源进行招聘信息投进，也有利于雇主品牌的树立。

  阳狮以本钱并购闻名于世，旗下许多广告品牌本来涣散在不同地址作业，各个事务品牌独立打开事务。在“The power of one”战略指引下，逐步分版块运作，为客户供给全体广告处理方案。为支撑战略落地同享中心采纳合署作业的方法，让各独立的阳狮广告品牌，安排成广告界的“狮群宗族”。现在，在广州的阳狮总部，现已进驻了多家阳狮系广告安排。本来一个品牌商寻觅广告协作同伴，需求到不同城市接洽不同的广告公司，现在在一处作业地址，就能够触摸多家阳狮系广告品牌公司。各事务品牌作业地址在一同了，心也逐步走到一同，经过一同的训练、活动，在不失掉本身事务特征的前提下，培育一同的阳狮企业文明。

  同享服务中心树立一致的服务规范和流程，经过专业分工，打造专业化的部队来供给专业服务，削减和防止从前涣散在各事务单元中的规范不一致形成的误差作业和履行规范不一致形成的重复。

  从前安排结构没有整合前，许多作业都没有规范化，各自依照各自的习气作业，现在各个子公司在遵从集团的准则流程体系，打开规范化、一体化建造，削减子公司之间准则流程的差异。媒体事务板块本来有ABCD若干子公司，财政报表形形色色太杂乱了，现在底子不需求再分ABCD进行细化，进行整体剖析即可。阳狮署理客户进行媒体投进往往需求垫支资金，这是一种为客户供给的变相借款，由于在我国干流电视媒体比较强势，比方湖南卫视、浙江卫视、东方卫视等。集团总部关于垫支资金操控十分严厉，对财政办理部分的资金支撑有限额。从前同享中心资金办理需求分隔ABCD操控，现在同享中心与集团交流后，就没有必要再分ABCD操控，同享中心只需进行整体核算操控即可。

  应收信誉办理现在现已流程规范化了，首先是事务人员需求定时跟进项目进展，供给项目竣工承认表。当承认的项目进展份额录入同享中心体系后，事务人员就会进行收入承认。经过信息体系的承认，同享中心应收信誉办理不需求与项目事务人员进一步交流。应收信誉信息体系规则相关付款期限，假设付款期限是60天，假设两个月后金钱没有到账，同享中心收款组发现意外景象，则会会集精力进行干涉处理。

  阳狮同享中心作为集团与各事务板块公司之间的桥梁，同享中心也留意流程规范化与我国的实际情况结合，做好规范化与特性化的平衡，以期完结任务方针。例如法务作业，遇到一个法令危险事情，同享中心法令部分会像第三方律师相同着重危险，但会剖析怎么使危险得到操控，又能够到达事务方针。

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