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  今天，记者从佛山海关驻南海就事处（以下简称“南海办”）得悉，为深化推动“放管服”变革，精准服务外贸企业，1月27日，南海办第一批“掌上办”政务服务事项成功对接“南海通”渠道并正式上线运转。这是海关查询事项初次进驻南海政务服务渠道，有助于便当企业大众在掌上端完成海关数据查询同享。

  据了解，“南海通”渠道由南海区政务服务数据管理局牵头打造，由各政府部门、社会企业和事业单位参加建造，面向南海区市民、公司能够供给各类归纳服务，包含“南海通APP”和“佛山南海通小程序”两大运用，现在用户量超300万、月点击量达100多万次。为进一步精准服务南海区外贸企业，便当企业处理海关事务，南海办自动对接当地“数字政府”建造项目，将企业大众就事查询高频事项嵌入“南海通”。

  日前，南海办第一批推动“进出境快件通关查询”“进出境邮件通关查询”“企业注册、改变、刊出无纸化成果查询”“常驻机构无存案证明处理成果查询”4项高频查询事项与“南海通”APP成功对接并上线运转，企业大众能够在掌上端完成海关数据查询同享。这是海关查询事项初次进驻南海政务服务渠道，拓宽“线上海关”及当地政务服务渠道对接又一测验，后续将持续推动更多的运用功能在“南海通”上线，让市民企业再也无需来回跑腿，随时随地“掌上办”。

  乐家 (我国)有限公司是南海区的一家进出口企业，“之前咱们就在南海通APP上处理过一些企业税务、年报等事务，现在海关事务也能够在这上面查询了，仅经过一个软件就能够查询到咱们公司多个事务信息，方便了许多”李莉快乐的说。

  一起，南海办活跃对接区政务服务数据管理局和7个镇街政务服务中心，方案将企业大众重视的6个高频查询的服务项目，接入镇街、社区政务服务大厅和公共场所的“市民之窗”自助服务终端，完成海关政务服务进镇街、进社区、进家门，打通一体化联络服务大众的“最终一米”。

  现在“市民之窗”终端已经在全南海区铺设了526台，努力构成“15分钟”便民服务圈，节省大众就事本钱，提高大众对政务服务的满意度。

  记者了解到，精准服务南海外贸企业是现在南海办政务服务变革的一大特色，2020年12月3日推广的“全区通办”便是个很好的比如。

  12月3日，在九江码头的海关现场事务窗口，佛山市康得福医疗用品有限公司海关事务联络员谭素梅办完了改变海关企业注册挂号存案。依照“前台一致接纳、后台分拨处理”的方法，九江监管科收取谭素梅递送的资料后，当场出具了《海关政务服务通就事项申办资料接纳回执》，后续申办手续分拨至南海办本部处理。

  “咱们公司注册地在九江，平常主要在九江码头报关，以往处理企业注册存案改变要在九江桂城来回跑，现在咱们在九江码头报关的一起，就能够一起处理企业存案改变，为咱们节省了不少的时刻。”谭素梅说。

  南海办政务服务科副科长江思怡说：“咱们考虑到大部分企业都是在码头报关，可是处理政务服务事项就要跑到桂城来，为便当企业，节省企业时刻本钱，咱们施行“全区通办”作业形式，除南海本部窗口外，南海辖区的进出口企业可随意挑选南海办辖下6个监管现场的事务窗口处理政务服务“通办”事项。”

  据了解，此次变革南海办聚集企业和大众遍及关怀的屡次奔走、多地奔走处理政务服务事项问题，将政务服务事项纵深前移到三山、平洲、九江、北村、桂江、官窑这6个监管口岸窗口，施行政务服务事项“全区通办”作业形式，完成与南海办本部的“1+6”窗口布点优化。除南海本部窗口外，南海辖区的进出口企业可随意挑选南海办辖下6个监管现场的事务窗口处理政务服务“通办”事项。归入“通办”的事项，依照“前台一致接纳、后台分拨处理”方法施行事务“通办”。该项事务将自贸、关税、卫生、动植、食物、商检、监管、行邮、企管9个事务范畴、50项政务服务事项归入“通办”规模。

  除此之外，企业还能够在广州关区7地市（广州、佛山、韶关、河源、肇庆、清远、云浮）规模内任一行政服务窗口提交“通办”事务需求，政务服务窗口收到异地企业申办异地政务事项后，对能够施行网络处理的事项会辅导企业在网络或许海关自助设备上处理；对无法网络处理和需线下处理的事务，窗口作业人员收取申办资料后转交主管海关线下处理并活跃跟进异地企业事务受理、处理状况。此项办法注册后，有用的处理了大众处理服务事项屡次奔走、多地奔走的问题，降低了企业处理事务的本钱和时刻，大大拓宽便民服务圈，充沛开释海关政务变革盈利，有用改进南海区营商环境。

  2020年以来，南海办活跃对接广州海关政务服务变革作业部署，自动融入南海区政务服务扁平化变革全局，推出多项便民服务“礼包”。活跃推广运用“我国国际贸易单一窗口”“海关行政批阅网上处理渠道”“互联网+海关”等一体化网上就事渠道，推广“线上海关”服务形式，推动政务服务事项从“现场办”向“网上办、掌上办、随时办、随地办”拓宽，优化企业大众取得更好的服务体会和就事便当，现在已完成海关131项政务服务事项在线%完成网上受理，政务服务事项网办率达95%，海关政务服务水平持续提高。

  一起，南海办经过南海区政务服务数据管理局及7个镇街政务服务中心铺设的智能终端，完成海关部分政务服务事项智能查询处理的“1+6+8”的“数字化、信息化、智能化”政务服务网络，完成“就近办、网上办、自助办、多点办”，拓宽服务时空，完成便民利企。到现在，在现场窗口快速受理“通办”事务16宗。

  南海办相关担任这个的人说：“下一步将持续活跃地推动政务服务事项变革，从高频政务服务事项下手，聚集大众痛点热点问题，优化海关政务服务形式，做到政务服务便当程度更高、就事效率和执法水平更好，充沛开释海关政务变革盈利，为服务高水平敞开高水平质量的开展奠定坚实基础。”

  广州日报全媒体文字记者：高敏华 通讯员：苗苗图由通讯员供给广州日报全媒体修改：霍泽凯

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