News

  原标题：哈市“才智物业”体系上线日，记者从市住建局得悉，为促进物业服务企业诚信自律，疏通业主投诉途径，哈尔滨市才智物业办理信息体系（以下简称“才智物业”体系）上线试运行。往后，全市九区九县小区业主可经过“哈尔滨住建”大众号，对地点小区的物业服务满意度进行测评，并对物业服务存在的问题进行投诉。

  跟着物业企业资质门槛的撤销，越来越多的物业企业进入物业服务行业，物业企业的服务水平也呈现了良莠不齐。物业服务存在问题迟迟没有得到解决，业主只好挑选不交纳物业费，物业费收取不上来，物业服务水平也无法上去，形成恶性循环。往后，业主对小区物业办理存在问题，经交流无效后，可经过“哈尔滨住建”大众号，对小区的物业服务整体点评、环境卫生、美化保护、次序保护、车辆办理、房子及共用设备设备办理、客户服务、信息办理、安全办理、其他服务等进行投诉，投诉内容将逐级转交给社区、大街办、区物业办等部分，期限处理，确保业主权益。一起，业主还可经过“哈尔滨住建”大众号，对小区物业服务满意度和业委会满意度进行测评打分，每月进行一次。

  市住建局物业办理处相关负责人介绍，“才智物业”途径体系的树立，首要为广阔业主供给了一个快捷、高效的交流途径。为了确保物业服务满意度测评的真实性，以及快速处理业主的投诉，业主首先要进行用户注册，然后进行身份验证，业主需填写地点小区房子的不动产权证号或购房合同号、不动产权证上挂号的具体地址、小区的称号、物业称号、地点社区称号等，经后台身份核验成功后，业主就可对物业服务满意度测评和投诉物业办理问题了。

  “才智物业”体系另一组成部分的哈尔滨市物业服务企业信誉点评板块也同期上线，该板块首要面临

  市物业主管部分、区县物业主管部分、大街办事处、社区居民委员会、物业办理协会等敞开端口，相关部分和单位将依据合同实行、投诉处理、日常查看和大街定见等状况，收集相关信誉信息，施行信誉归纳点评，依法依规揭露企业信誉记载和点评成果。该体系现在处于试运行阶段，公共事项表决、物业信息存案等相关板块内容也将逐渐上线。物业服务满意度测评过程：

上一篇：我区自主研制的新冠疫情常态化监测体系上线试运行 下一篇：广西员工合作保证处理体系上线试运行！