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　　寒冬腊月，沈城的风出了名的凌厉，北风夹杂着雪花，就像浸了盐水的鞭子，抽在脸上很疼。

　　墙角那株蜀葵被吹得东倒西歪，只剩下最后一丝倔强，往日里的骄傲，在这寒风面前就像一个笑话。

　　鹏宇看着窗外这株蜀葵有些心疼，收回目光，又埋首于手头那份急于修编的制度。

　　“主任，你快下楼看看，咱们的流程图贴在了现场，正在被围攻呢”

　　其实鹏宇早就得到消息，厂长要出题对AEOS推进情况进行考核，可他却没放在心上。

　　从生产计划到生产控制，从生产组织方式到生产保障，涉及的27项业务流程全部梳理固化完毕，15个程序文件正在修订中，比公司计划提前了整整大半年，考核对鹏宇来说可谓是手拿把攥。

　　午休的生产现场可真叫热闹，一群人围在告示栏前指指点点，有说有笑。激烈的讨论声、沸腾的大笑声像一曲上了“发条”而奏响的乐章，正密谋着一场疾风骤雨。

　　鹏宇冲进人群，只见他负责的业务流程贴了满墙，旁边还有一张白纸，上书四个大字：“欢迎吐槽”。

　　那些操作者还真就不客气，白纸上有鲜红又硕大的“0分”，有“穿新鞋、走老路”的评语，还有人在上面画了五颜六色的大问号

　　一股热血直冲脑门儿，鹏宇臊成了关公。嘈杂的世界瞬间没了声儿，眼前那些像金鱼一样一张一翕的嘴，像一把锋利的刀，他甚至听到了刀锋划破心尖、鲜血喷涌而出的声音。

　　工段长海波追了出去，他知道鹏宇是个在人前只高不矮的主儿，怕是受不了这份打击。

　　“知道贴在墙上的那些流程是兄弟们熬了多少个夜晚的心血吗？他们流的汗能把你淹死。对于这些业务流程，你们现场操作者又能了解多少，凭什么那么埋汰人？这就是厂长的考核吗？我认为不公平！”

　　“几句话就受不了啦？收起你的玻璃心吧。你说工段操作者不了解你们的业务流程，那我问你，流程建设的指导思想是什么？你扪心自问，你的流程做到简洁高效了吗？面对AEOS初步建成并深化应用的目标，你心里有底吗？”

　　“可这已经是我们目前认知范围内的最优解了呀！总不能要求我们一口吃成个胖子吧。”鹏宇不服气。

　　“最优解？你在梳理流程的时候到现场调研过几次？你知道他们为什么那么抵触吗？如果不能经常见到群众的面，就别提摸到群众的心了。有时候群众还真就是一面镜子，别学《白雪公主》里的皇后，受不了真话的刺激。”

　　当年海波和鹏宇都在技术管理室做工艺员时，就是一对师徒。如果说鹏宇是有着三头六臂能闹海的哪吒，那么海波就是那个能拿捏住他的软肋、将他的炸毛捋顺的太乙真人。

　　“是，大家都很辛苦。可如果辛辛苦苦梳理的流程、制度应用起来是鸡肋的话，那才真叫血汗白流。你咂么咂么是不是这个理儿？”

　　鹏宇的思想被海波敲开了一条缝。他头一次从群众这面镜子里认真审视自己的工作。

　　“萝卜快了不洗泥。我承认，前期工作我过于追求进度了，只局限于将现有管理模式规范化，在刀具采购、刀具管理、备件管理等过程中过分追求管控，忽视了服务，反而本末倒置了。”

　　“哟，开窍了。群众有情绪是可以理解的，但也不能因为群众有情绪就否定你们的全部工作。有一些是因为他们确实看到了不足，也有一些是因为他们未知全貌，这要区分对待。但无论如何，解铃还须系铃人，都要靠你来化解这些矛盾。不要忘了咱们曾经成功的经验，想想精益单元转型前咱们的阻力多大？现在大家是不是都尝到甜头了？在那之前咱们在培训、沟通、疏导上花的力气是不是有回报了？”

　　鹏宇打心眼儿里感激这个亦师亦友的兄长。海波就像他成长道路上的一盏灯，为他廓清迷雾、指引方向，引领他跨过这一路的沟沟坎坎。

　　“师父，我懂了，犁地的劲儿省了，收庄稼的时候就傻眼了，我知道接下来该怎么做了，你放心吧。”鹏宇那双黯淡的眸子里又燃起了点点星光。

　　他拽了拽衣角，大步流星回到生产现场。从这天起，鹏宇每天午休时间开启了现场办公模式，他主动拦住每个路过的操作者讲解着、探讨着、记录着

　　日复一日，从冬到夏，一晃过了几个月，大家看到的鹏宇总是那样精力充沛，仿佛胸中有团烧不完的火，脚下有座攀不完的峰。

　　墙上的流程图换了一茬又一茬，现场的管理也在慢慢改善对于单件流的零件在刀具借用方面完善了授权机制，操作者不用每天排着队去借刀了；刀杆的归还管理延伸至现场，刀具保管员主动去现场查看实物，帮助续借；设备滤芯等一些生产辅助用品采购的反应速度加快了

　　墙上欢迎吐槽的白纸上，“不错”“加油”“很棒”的评语渐渐多了起来。不知是谁，还在纸上画了一个拙味儿十足的大拇指！

　　鹏宇一条一条评语仔细看着，眼眶泛起了涟漪。海波过来欣慰地拍了拍他的肩：“行啊，小伙子，这帮小子现在都知道什么是流程绩效了，闲暇时还讨论起了刀具配送的策略，有两把刷子哈！”

　　“师父，你看，我这个设备修理的流程还有没有改善的空间”包括海波在内，每个靠近这面墙的人，不说出个子丑寅卯来，是躲不过鹏宇纠缠的。

　　结束了激烈的讨论，一抬头，厂长不知啥时候站在了海波身后。“厂长，啥时候开始正式的考核和验收？”

　　厂长哈哈一笑：“我都考完了啊，白纸上的评语就是考核结果”

　　面对年底AEOS初步建成的目标，鹏宇心里更加清晰，他知道，脚下的路还有很长。但他有前进的方向，有制胜的法宝，现在只需要一步一个脚印地把每项工作做扎实，就能在后期迎来一个小步快跑的小高潮。

　　初夏的夜，清爽的风就像一瓶橘子味儿的汽水，鹏宇忍不住打了一个畅快的嗝。一抬头，墙角的那株蜀葵不知什么时候又挺起了笔直的脊梁，密密匝匝的花朵像接力赛般，越开越向上，迎着风像一簇璀璨的旗帜。

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